Секрет изобретательности - любознательность.

Мы часто забываем учить наших детей любознательности. Учащийся без явных математических способностей, криво пишущий порписью или неспособный высидеть хотя бы пять минут, тут же притягивает к себе все большее внимания. А нелюбознательный учащийся, с другой стороны, не вызывает никаких проблем у преподавателей. Посредственностью легко управлять.

То же самое происходит и с наемным персоналом. Мы требуем от них исполнительности, без вопросов и нарушения статус кво.

А ведь без вопроса “Зачем?” не будет и предложения “я могу сделать это лучше”.

На днях один мой знакомый громко жаловался: “Семь последних месяцев я занимался этим (работой), а в итоге мне нечего показать. Если бы я знал, что через семь месяцев я ничего не добьюсь, то занялся чем-то более веселым”.

Десять лет назад в компании ФАСТ я написал статью о декаде, завершающейся сегодня.

Ожидалось (ой-ой-ой…), что на макро-уровне это будет тяжелое десятилетие. В грядущие годы можно целую книгу напиасать о главных новостях десятилетия.

Но на микро-уровне, на личном уровне, эта декада была полна возможностей. Интернет навсегда изменил нашу жизнь. Были созданы возможности, и многие ими воспользовались. И, как и каждое десятилетие, почти все его пропустили. Почти все согнулись под тяжестью работы, которую им сказали делать, или которую они должны были делать по собственному представлению, и почти все пришли к незначительным результатам.

Может быть, десять лет - слишком долго, чтобы что-то планировать? Как насчет семи лет?

Через семь лет с сегодняшнего дня: какими плодами своей работы вы похвастаетесь?

Если ваш ответ будет “Не многими”, возможно, вам необходим другой план; план, способный привести вас к другому ответу. Или, на худой конец, хотя бы весело проведите эти семь лет.

Чаще всего я слышу от людей вот что: “Я бы хотел совершить что-то особенное, но моя система координат этого не позволяет”. Система координат - это мой босс, мой издатель, мой напарник, мой лицензиар, мой франчайзер и т.д.

Думая так и ничего не делая, вы так и будете сидеть и ждать у моря погоды. Или вы можете сделать это, заварите кашу, а там разберемся.

По моему опыту, если вы точно чего-то хотите без них (и не просто хотите, а изнываете, шевелитесь и воплощаете), все вокруг меняется. Людям редко хочется вас пресечь или остановить. Чаще всего они просто ждут того безумца, за которым можно пойти ради реальных достижений.

Я уже иду. Пойдем со мною, если хочешь.

Итак, если верно выражение о том, что для человека с молотком каждая проблема похожа на гвоздь, очень полезным будет вопрос: «Какой у вас молоток?»

В крупных телесетях пользуются телемолотком. В кабинете хирурга молотком является скальпель. У фармацевта молоток — беседа, а у судьи, наверное, тюрьма.

Возможно, пришло время сменить молоток…

В ходе одного исследования было обнаружено, что когда у человека возникает боль в спине, то хирурги предписывают ему операцию, терапевты — терапию, а специалисты по акупунктуре, конечно же, иглы. Для целой вселенной пациентов единственным важнейшим показанием для лечения являются не симптомы или история болезни, а специализация врача.

Когда меняется ситуация на рынке, вы, возможно, смотрите на все эти новые возможности и проблемы под неверным углом именно из-за решений, к которым вы привыкли. Многим организациям так сложно пользоваться социальными сетями именно потому, что они пользуются как раз не тем молотком, которым нужно. И скорее всего, они продолжат так поступать, пока их организация не потерпит крах. PR-фирмы пытаются использовать новые инструменты для рассылки пресс-релизов, потому что (вы угадали!) это их молоток.

Это не просто вопрос типа «новое против старого». Закоренелые знатоки социальных сетей, ориентированные на активную вовлеченность сообщества, переносят этот молоток в другие области. Поэтому они пользуются краудсорсингом для написания докладов или для ресторанов или для собраний совета директоров и не могут понять, почему у них получается хуже других.

В каждой достойной организации есть как минимум один такой парень. Человек, который знает все технические тонкости или обладает обширным познанием парламентских процедур. Возможно, это чувак, который знает каждый стих из Библии, или он единственный человек со свидетельством на звание капитана. Возможно, это парень (единственный парень), который может починить вон ту большую машину.

И при этом он придурок.

Он первым укажет на мельчайший технический сбой и последним захочет предложить совету новую программу. Он издевается над новичками и избегает по-настоящему продуктивных людей. Или это человек, который может взять любую метафору и мгновенно превратить ее в буквализм, по ходу выявляя ее изъяны.

И конечно, это человек, которого все обходят на цыпочках, потому что они знают, что его статус технического специалиста может погубить любую их инициативу.

Я думаю, что вам следует уволить этого человека незамедлительно. Ладно, возможно, сначала сделайте ему предупреждение, но только одно.

Вы найдете кого-то другого, кто очень хорошо разбирается в этом. Нет никаких сомнений. А уволить одного упрямого задиру гораздо проще, чем закрыть целое подразделение в следующем году, потому что он парализовал ваш процесс принятия решений.

Глубокая техническая компетентность преувеличена по сравнению со способностью принимать отличные решения и создавать культуру, в которой поступательное движение высоко ценится, а личная инициатива поощряется.

Хорошая новость заключается в том, что этот задира знает об этом, и его поведение сходит ему с рук только потому, что он считает, что вы поверили в его блеф. Выведите его на чистую воду, и тогда в вашем коллективе скорее всего будет больше сотрудничества, сверху донизу.