Для организации намного проще ввести в оборот новые слова, нежели что-то реально поменять.

Настоящие изменения - неудобны. Если вы не ощущаете неудобств, скорее всего вы просто переняли новые слова.

В нашем новом офисе есть посудомоечная машина. Она блестящая, современная и бесшумная. Она полностью сливается со шкафами из нержавейки и столешницей. У неё такая же ручка, как у всех ящиков и дверей слева и справа. Снаружи на ней не видно ни кнопок, ни лампочек. Вы даже не поймёте, что она там.

И именно поэтому это плохо.

Вот она, прямо посередине:

Выглят здорово, правда? Ну, как сказать.

По крайней мере, раз в неделю я открываю её, чтобы положить грязную чашку или тарелку, и меня поливает водой. Вода выстреливает с боков и обрызгивает меня и пол. Она включена, но нет никакой индикации, что она включена. Она настолько хороша, что вы даже не слышите её. И это, на самом деле, плохо. Она настолько хорошо интегрирована, что не похожа на посудомойку. И это, на самом деле, плохо.

Раньше я проклинал её, но недавно я с ней примирился. В действительности, я доволен, что она у нас есть. Каждый раз, когда я вижу воду на полу или на своей футболке, я получаю напоминание о тонких различиях между хорошим и плохим дизайном.

Тонких потому, что иногда довольно мельчайшей детали, чтобы превратить плохое в хорошее (или хорошее в плохое). Махонький светодиод в правом верхнем углу, который показывает, что машина работает. Когда он горит – не трогай. Когда он выключен – его и не видно. Он никак не мешает окружающему дизайну. Эта маленькая лампочка сделает всё остальное – внешний дизайн, бесшумность, “встроенность” в остальную кухню – стоящим.

Или можно было запирать машинку на время, пока она работает и отпирать при отключении. Вы не сможете отпереть её в процессе работы, так как нет никакого внешнего замка, но это выглядит небольшой жертвой за то, чтобы оставаться сухим.

Или же…

По прошествии года после основания Google был впервые упомянут в New York Times. В небольшой колонке, не относящейся к новостям.

Сегодня, разумеется, кажется, что чтобы они ни делали - это сразу новость. Легко забыть, что практически любой из основных онлайновых сервисов (eBay, Amazon, Paypal, Twitter, Facebook) запускался в безвестности. То же самое относится и к классической литературе, поп-музыкантам и политическим карьерам.

Большой всплеск может быть приятен, но определенно не является необходимостью.

1. Бросать – важнее, чем ловить. Если вы хорошо бросаете, ловить получится само. Способность реагировать на критические ситуации переоценено по сравнению со способностью этих критических ситуаций избегать.

2. Жонглирование – это “роняние”. Вся магия наблюдения за жонглёром заключается в том, что есть риск, что он что-нибудь уронит. Если такого риска нет, то жонглирование будет, на самом деле, скучным. Совершенство переоценено, особенно если оно не даёт вам делать интересные вещи.

Итак, сложная часть &ndash вы хотите плыть (насколько возможно) избегая неудач, но когда неудача вас находит, продвижение вперёд более эффективно, чем паника или ругань.