Приятная особенность онлайн-мира заключается в том, что о вас судят исключительно по вашим действиям, которые обычно выполняются только вашими пальцами.

Если вы поступаете щедро, люди думают, что вы щедрый.
Если вы задираете людей, люди предполагают, что вы задира.
Если вы задаете тупые вопросы, люди считают, что вы тупой.
Отвечайте на вопросы как следует, и люди подумают, что вы умный и щедрый.

… в общем, вы поняли.

Это ведет к некоторым интересным выводам.

1. Если люди вас критикуют, они на самом деле критикуют ваше поведение, а не вас.

2. Если вы недовольны тем, как вас воспринимают, измените слова, которые вы печатаете, и сообщения, которые вы отправляете.

3. Когда вам пишут, рассмотрите источник. «Тролли» почти всегда остаются «троллями» во всем, что пишут, а это значит, что вы не обязаны слушать, отвечать или успокаивать. С другой стороны, если вы можете найти там крупицу истины, то с таким сообщением не помешает ознакомиться.

Самый главный вывод для меня таков: ожидается, что онлайн общение в основном является намеренным. Специальным. Спланированным. Люди предполагают, что всё, что вы пишете, имеет причину.

Выражайтесь ясно, будьте щедрыми, относитесь к людям по-доброму. Не помешает.

Годы и годы после того, как некоторые ученые мужи начали предрекать конец газет, сами газеты наконец осознают, что всё кончено. Огромные долги, высокие расходы, сокращающееся число подписчиков, стремительно падающие рекламные заказы — пусть последний уходящий выключит свет.

Однако на пути к своему концу мы слышим много стенаний наподобие «когда нас не станет, вам будет нас не хватать…». Я задумался об этом. Всегда печально смотреть, как люди теряют средства к существованию или вынуждены браться за что-то новое, даже если это новое может быть лучше. Я уважаю и чту упорный труд, который многие люди вкладывали в газеты. Если составить список особенностей и отличительных черт газеты, каких из них вам будет не хватать?

Запах целлюлозы, печатные станки, наборные машины, грузовики для доставки, газетные киоски и лотки на улице… Думаю, без них мы проживем.

Раздел «Спорт»? Нет, это лучше в Интернете, и нет никакой опасности, что этот раздел исчезнет. В действительности, обильные комментарии читательских масс только расцветают.

Погода? Аналогично. Комиксы даже лучше в Интернете, и не думаю, что они закончатся.

Обзоры книг, театров и ресторанов? В действительности, в Интернете их больше, там они часто лучше и определенно там они более личные и уместные, и также нет никакой опасности, что они исчезнут.

Полностраничная реклама от местных торговых центров? Бесплатные вкладки по воскресеньям? Купоны от супермаркетов? Их легко заменить.

Как насчет колонки редактора и острых публицистических статей? Опять же я считаю, что публицистика никуда не денется, а Интернет, в общем-то, продвигает хорошие материалы.

Остаются местные новости, журналистские расследования и умное освещение национальных новостей. Это составляет, наверное, 2% от стоимости выпуска обычной газеты. Я волнуюсь о качестве демократии, когда национальное или местное правительство может делать все, что захочет, в отсутствие умного освещения событий. Я волнуюсь о злоупотреблении властью, когда всё, о чем волнуется коррумпированный чиновник — это теленовости. Я волнуюсь о качестве законов, когда нет страстного, непредвзятого репортера, который все может объяснить.

Но потом я вижу подробные статьи о том, что следует носить на инаугурации, или о выборе собаки для Белого дома и начинаю сомневаться в том, что газеты — это самый эффективный способ.

Интернет достиг больших успехов в разделении мира на мельчайшие независимые части. В Интернете мы не используем одно, чтобы поддержать другое. Всё поддерживается само. Блог о еде не будет убыточными лидером для блога о садоводстве. Это два разных блога, и обычно ими управляют разные люди и организации.

Кульминация: если нам действительно небезразличны журналистские расследования и аналитика, мы так или иначе за них заплатим. Может быть, это будет ради общественного блага, некоммерческая составляющая. Может быть, какой-нибудь филантроп выделит деньги на призы. Может быть, Вудворд или Берстайн 2017 года заработает очень много денег на публикации новостей, что это приведет к появлению целого нового поколения журналистов.

Реальность такова, что такого рода журналистика относительно дешева (по сравнению со всем остальным, что приходилось делать редакции, чтобы газета до нас дошла). Газета тратит 2 цента на журналистику и оборачивает ее в 98 центов накладных расходов и прочих затрат. Волшебство Интернета (поэтому вам не должно это быть безразлично, даже если вам безразличны новости) заключается в том, что когда предельные затраты отсутствуют, а время доставки равно нулю, экономика становится волшебной. Это как 6 разделить на 0. Бесконечность.

Меня не волнует, как охотники за сенсациями будут зарабатывать себе на жизнь. С другой стороны, владельцам лесных хозяйств нужно будет найти новое применение газетной бумаге.

Если рынок о вас не говорит, тому есть причина.

Если люди не обсуждают ваши товары, ваши услуги, ваши начинания, ваше движение или вашу карьеру, тому есть причина.

Причина в том, что вы скучны (думаю это и означает слово «скучный», верно?). И наверное, вы скучны нарочно. У вас скучные цены, потому что так безопасней. У вас скучное местоположение, потому что сделать иначе было бы безумием. У вас скучные товары, потому что именно их и хочет рынок. Эта скучная ерунда? Она как раз соответствует ожиданиям…

Нескучное не получить бесплатно. Выдающееся стоит времени, денег и усилий, но больше всего выдающееся стоит готовности ошибаться.

Быть выдающимся — это выбор.

Название компании — существенное маркетинговое решение, и его несомненно следует рассматривать именно в этом ключе.

Расхожая мудрость с точки зрения маркетинга гласит, что название должно вызывать в сознании либо эффектное описание, либо какую-то существенную часть бренда. Думаю, как минимум, оно не должно вводить в заблуждение и его эффектом не следует пренебрегать. Jantsch Communications, Inc — название, менее основанное на маркетинге, чем, например, Duct Tape Marketing («Маркетинг на скотче»).

Однако сейчас существуют другие соображения, которые нужно учитывать в процессе выбора названия для компании.

1) Есть ли это название или его разумная замена в наличии в качестве доменного имени?
2) Содержит ли такое название ключевые слова, подходящие для поисковиков?

Когда поиск в Интернете становится одним из основных способов, как потребители находят товары или услуги компаний малого бизнеса, следует уделить внимание максимизации названия компании, держа в уме ценность поиска в Интернете.

Многие местные справочники, как, например, Google Maps, дают высокие оценки поисковым терминам в наименовании компании. Поэтому хотя более креативным будет, наверное, придумать эмоциональное название наподобие Google, гораздо более практичным будет назвать вашу компанию Tucson Small Business Search Engine Specialist или как-то в этом роде.

Сейчас, придумывая название для компании, фокус в том, чтобы добиться правильного баланса между креативностью, описательными свойствами, уникальностью и SEO (оптимизацией для поисковых систем).

Это реклама новой суперкскюзивной черной карты Visa. “Это не просто кусок пластика. Сделана из карбона, эта карта – наилучший инструмент для покупок.”

Удивительно, но тираж ограничен всего 3,000,000 штук, и рекламируется эта карта полностраничной рекламой в журналах.

Когда массовые маркетологи пытаются продвигать эксклюзивность, всегда получается такой парадокс. И тут появляется кое-что для нас.

Это огромная возможность для маленьких игроков, т.к. вы действительно можете предложить эксклюзивность, не для трех миллионов людей.

.