Резюме — это ужасный документ, непродуманный и бесчувственный некролог: наша жизнь редко сводится к такому малому числу фактов. А составление резюме — это балансирование между хвастовством и невыразительностью. Некоторые, как Сет Годин, усомнились в том, стоит ли вообще иметь резюме. Я знаю многих людей, которые берутся за любую работу, которая попадается им на пути, только чтобы не писать резюме.

Это глупо. Ни у кого нет большого опыта в написании резюме, но это не так уж сложно: вам нужно просто не мешать самому себе, чтобы ваши достижения могли говорить за вас. Изучив тысячи резюме, у меня теперь сложилось лучшее представление о том, что хотят в нем увидеть работодатели:

Вот что мне нравится:

1. Прямой стиль: используйте прямолинейные короткие слова. Большинство резюме пробегают глазами, а не читают.
2. Внешний вид: как квартира мужчины среднего возраста. Красиво и опрятно.
3. Цель: говорите без обиняков; ваша цель — это работа, на которую вы претендуете.
4. Глаголы, которые заканчиваются на “л”: отгрузил, запустил, построил, продал.
5. Результаты: не обязанности или опыт, а то, что обязанности и опыт помогли вам осуществить.
6. Пункты списка: 3-4 на каждую должность.
7. Цифры: увеличил трафик с Гугла на 230%, снизил рекламные расходы на 40%.
8. Оценки: ваш GPA (средний академический балл), даже если это было 10 лет назад, если он выше 3,5.
9. Отзывы: ваша оценка с прошлого отзыва, особенно полезно, если вы работали на такого скупого на похвалы работодателя, как Microsoft.
10. Награды: мы пригласим на собеседование “лучшего сотрудника квартала”, каждый раз.
11. Повышения: если ваша должность меняется, записывайте ее как вторую работу.
12. Рекомендации с сайта LinkedIn: убедительные, даже если они от ваших друзей; выдержки со ссылками.
13. Ссылка на ваш блог: блог повышает вашу онлайн репутацию. Для некоторых это и есть их резюме.
14. Темы: будь то работа в службе поддержки клиентов или настраиваемое программное обеспечение, расскажите связную историю от одной работы к другой.
15. Хобби: я всегда хочу встречать людей с интересными хобби. А в этом и есть суть резюме: просьба о встрече. В компании Plumtree мы получили резюме от модели из Плейбоя. Коллега перенаправил его мне с примечанием: “Раньше я тебя ни о чем не просил…” Я точно так же отношусь к велосипедистам.
16. Две страницы, максимум: если вам меньше 30, то одна страница.
17. Всё, что свидетельствует о вашей инициативности и страсти. Высшее звание в организации бойскаутов. Победа на олимпиаде по математике.
18. Email генеральному директору: требуется дерзость и изобретательность, чтобы обращаться сразу к высшему руководству. Email адрес легко угадать.
19. Адаптация: адаптируйте свое резюме и особенно сопроводительное письмо в соответствии с вакансией.
20. Законченные степени: я нанимал многих людей, которым до получения степени оставалась самая малость. Некоторые из них были замечательными; некоторые не могли закончить то, что начали. Если у вас сейчас есть время, закончите свою степень.
21. Адрес на Gmail: или на вашем собственном домене. Ничто так не говорит, что вы “в отрыве от реальности”, как адрес на AOL.

Вот что мне не нравится:

1. Текучка: работа у двух или более работодателей в течение менее чем двухлетнего периода.
2. Список общих навыков: покажите, чего именно вы достигли на каждом месте работы.
3. Ошибки и опечатки: примерно половина резюме, которые я получаю, адресованы к RedFin. В остальном пользуйтесь проверкой орфографии!
4. Фотографии: моя любимая — это соискатель в теннисном костюме с ракеткой в руке.
5. “Доказавший”: как в выражении “доказавший свои лидерские качества”. Нам все еще приходится что-то доказывать.
6. Напечатанные резюме: направьте по email документ Word, веб-страницу или PDF.
7. Модные словечки: их любят поисковые боты, но не реальные люди.
8. Многословие: да, это из серии “чья бы корова мычала…”

Но это лишь мнение одного (очень самоуверенного) человека. Есть много людей, у которых гораздо больше опыта по изучению резюме, чем у меня.

Печатается с сокращениями

Если вы хотите развиваться, вам нужны новые клиенты. А если вы хотите новых клиентов, вам нужны три вещи:

1. Группа потенциальных клиентов, которых вы способны идентифицировать и охватить.
2. Группа людей с проблемой, которую они хотят решить с помощью вашего продукта.
3. Группа людей с желанием и способностью потратить деньги на решение этой проблемы.

Вы будете поражены, как часто новые компании или начинания не имеют ни одной из этих составляющих. Первая является критически важной, потому что если у вас не будет добровольности или знаний или сарафанного радио, вы будете невидимы.

У плеера Zune не было №2.

Сервис, который предназначен для создания видео для авторов бестселлеров, не имеет №1.

А консультационная служба, которая помогает людям сократить потребление Бигмаков, не имеет №3.

Думаю, что можно многое узнать о человеке или организации по их отношению к ограничениям.

Жесткие ограничения: что вы делаете, сталкиваясь со стеной? Вы испытываете вспышку раздражения? Тратите бесчисленное количество ресурсов, пытаясь измерить неизмеримое? Или принимаете реальность такой, как есть, и вкладываете свою энергию во что-то другое?

Отсутствие ограничений: когда нет ничего кроме открытого пространства, вы расширяетесь? Или сокращаетесь?

Посмотрите на американские автомобильные компании. Когда они столкнулись с реальными ограничениями (как сокращение поставок нефти и высокие цены на бензин), они пренебрегли ими. Когда они столкнулись с отсутствием ограничений (как возможность быстрого технологического развития), они спрятались.

Или посмотрите на плохо ведущего себя ученика в школе. Когда он не получает того, что хочет, с ним происходит приступ, и после этого он целыми днями строит планы, как ему это получить. Или студент, который с отличием заканчивает колледж, берет дополнительные предметы, учреждает организации и бежит вперед изо всех сил.

Проблема с ограничениями была и у Microsoft. Трудности антимономопольного судебного разбирательства в США были таким ограничением, которое обернулось огромной потерей времени и требовала к себе серьезного внимания. А Интернет — это зона без границ, и она, похоже, их пугает.

Конечно, иногда ограничение на самом деле никакое не ограничение. Понять это — ключевая часть всего процесса. Но как только вы поймете, что существует (или не существует) ограничение, что тогда?