Многочисленные трудности социальных сетей

В своем блоге я стараюсь представить непредвзятую точку зрения о преимуществах и трудностях интернет-стратегий. Мы легко загораемся идеей, а затем попадаем прямо в сети излишеств.

В последнее время поднялось много шума вокруг социальных сетей white label, в том числе и таких, как Facebook, MySpace, Bebo и других. Но всегда необходимо помнить о сложностях, которые нам приходится преодолевать, пользуясь этими инструментами.

Многочисленные трудности социальных сетей:

Все эти препятствия можно преодолеть, но для начала давайте их определим.

Сложности монетизации

Даже представители Google заявляют, что им очень сложно делать деньги на социальных сетях. Почему? Сценарий использования этих сетей отличается от использования обычных сайтов. Участники интернет-сообществ не ищут информацию, как в поисковиках — они общаются друг с другом, выражают себя. “Мы это можем подтвердить”, — говорит Бакардо. Насколько все плохо? “Маркетологи утверждают, что только 4 посетителя из 10 000 кликает на рекламу, размещенную в социальных сетях”.

Переизбыток участников

В случае с интернет-сообществами white label (white label означает, что вы можете провести ребрендинг и создать свой собственный Facebook), в сети слишком много участников. Я поделился с представителями журнала CIO о будущем этих многочисленных сайтов — произойдет консолидация, а многие выйдут из игры.

С приходом маркетологов пользователи уходят

Помните социальную сеть Friendster? Или Tribe, или ооочень давнюю — eCircles? Не ново, что после создания таких сетей появляются люди, преследующие коммерческие цели, что в ряде случаев ухудшает ситуацию, и модные, известные участники уходят в другие сети.

Недостоверная информация об участниках

Во многих случаях (до трети от общего числа, согласно отчетам) пользователи предоставляют неточную информацию о себе. В результате, маркетинговые усилия нацелены на неподходящих людей, а члены сообществ продолжают оставаться неуловимой аудиторией.

Из-за недостатка статистики сложно измерить успех

Для многих маркетологов, которые хотят развернуть свою кампанию в социальных сетях, не всегда доступна статистика сервера. В результате им необходимо наблюдать активность участников непосредственно на сайте или подсчитывать количество переходов со своих рекламных баннеров.

Охотники и иная нежелательная деятельность разрушают жизнь людей

Охотники на детей на MySpace продолжают быть проблемой, и в некоторых случаях выдать себя за кого-то другого и дурачить людей довольно легко. В результате один подросток совершил самоубийство из-за обмана, отвержения и унижения со стороны матери одного своего ровесника.

С приходом разработчиков растет озабоченность о соблюдении права на частную жизнь

Большой шум и общественная реакция появились в результате недавнего эксперимента Beacon, когда были созданы новостные ленты, а социальные сети раскрывали слишком много информации сторонним разработчикам виджетов, что подвергает участников риску и заставляет их чувствовать себя очень некомфортно.

Скрытые последствия членства: трудно уйти

Согласно этой статье “Нью-Йорк Таймс”, выйти из Facebook довольно трудно: есть свои крючки, сохраненные акаунты и способы повторно связать вас с сайтом даже после того, как вы вышли.

Отсутствие роста или усталость социальных сетей?

Согласно некоторым отчетам из моих источников, использование социальных сетей начинает замедляться, если не сокращаться. Возможно, это вызвано бесчисленным количеством действий, которые надо выполнять, или просто их блеск немного потускнел.

Успешным сетям трудно расширяться

Facebook и Twitter (да, тоже социальная сеть) испытывают проблемы с расширением, и в результате их сайты на долгое время зависают или имеют долгое время отклика. Сложные приложения будут только расти в своей запутанности по мере добавления новых пользователей.

Потери в производственной продуктивности – “общение вместо работы”

Компании, организации и частные лица обеспокоены тем, сколько времени тратится на участие в социальных сетях, так что некоторые компании запрещают своим сотрудникам пользоваться Facebook, часто с помощью сетевых экранов (firewall) (об этом рассказали Бет Кантер и Дэвид Митчел в комментариях).

Знаете о других трудностях? Оставьте свой комментарий!