От драки девушек в рекламе пива Miller до Пэрис Хилтон, моющей автомобиль в рекламе фастфуда Carl’s Jr., танца учительницы в рекламе Hardee’s и садомазохистской последней вечери, представленной на фестивале сексуальных меньшинств Folsom Street Fair – в рекламе нарастает неуместное использование секса.

Мы все слышали выражение: “Секс продает”. Но в наши дни рекламщики все чаще использует его для продажи вещей, даже отдаленно не связанных с сексом, например, гамбургеры.

Так почему же все больше рекламных роликов расширяют границы вкуса и нравственности? Ответ прост – чтобы привлечь наше внимание. В наше время рекламы чересчур много. Чтобы пробиться сквозь толпу, рекламные агентства используют шокирующую, сексуальную и оскорбительную рекламу, чтобы привлечь внимание, породить сплетни и вызвать споры.

Ничто так не привлекает внимания, как спорная тема. И ничто не вызывает так много споров, как секс. Но споры, вызванные рекламными роликами, в которых наблюдается перебор безвкусия и в которых появляются почти порнографические образы, не помогают бренду.

Не говоря уже о том, что многих такая реклама оскорбляет и вызывает отвращение. Дело в том, что целевой рынок мужчин в возрасте от 18 до 24 лет любит рекламу и даже говорит о рекламе и запоминает ее. Проблема в том, что в большинстве случаев они не помнят, какой товар рекламировали в этом ролике. Это всеобщая проблема.

Любить рекламу и покупать товар – две совершенно разные вещи. Чтобы реклама была эффективной, она должна усиливать основную ценность бренда, а не просто привлекать внимание.

Возьмите рекламу булочек Hardee’s.

(Примечание: В 1997 году Hardee’s была куплена сетью ресторанов CKE Restaurants, владеющей фастфудами Carl’s Jr. Сейчас обе сети используют один и тот же логотип, одно и то же меню и одну и ту же рекламную кампанию, но под разными наименованиями. Рестораны Hardee’s, в основном, расположены на восточном побережье США, рестораны Carl’s Jr. – на западном.)

В их последнем рекламном ролике гамбургеров “горячая девица” учительница танцует и хватает себя за зад, парни резвятся и гремит клубная музыка. И кто может забыть их предыдущую рекламную кампанию, в которой была показана Пэрис Хилтон в сексуальном купальнике, моющая автомобиль и при этом поедающая гамбургер? Я не уверена, что здесь наиболее невероятно: что Пэрис сама моет свою машину или что Пэрис уплетает фастфудовский гамбургер на 1000 калорий.

Этой рекламе, безусловно, удалось привлечь внимание молодых мужчин, но посмотрев рекламу, им хотелось отнюдь не гамбургеров. Рекламные образы разжигали их аппетит к чему-то совершенно иному.

Рекламе нужно не только привлечь ваше внимание, но также передать вам свое послание. Слишком много секса или развлечений или даже присутствия знаменитостей может помешать передаче этого послания.

Иногда секс – неотъемлемая часть товара и его послания. Такие товары, как духи, презервативы или лекарства для восстановления потенции, например. В этих случаях секс, безусловно, играет свою законную роль в рекламе. В общем-то, в последних рекламных роликах “Виагры” можно было бы задействовать немного больше секса и гораздо меньше мужчин, вместе поющих плохую интерпретацию песни Элвиса.

Спорная тема – это всегда хорошо. Спорная тема всегда порождает PR. А PR укрепляет бренды. Но спорная тема должна заключаться в товаре, а не в рекламе. Спорная тема в рекламе лишь завоевывает награды на конкурсах рекламы и помогает укрепить бренд рекламного агентства. Это очень редко помогает бренду клиента.

У Hardee’s, в общем-то, очень мощный и неоднозначный бренд и послание. Они запустили Thickburger – шикарный гамбургер из 100% говядины. Hardee’s – мастер вкуса и обжорства, когда речь идет о фастфудовских гамбургерах.

Гамбургер Monster Thickburger на 1420 Ккал и 107 грамм жира говорит сам за себя. Пока “Макдональдс” нажимает на салаты и продвигает здоровый образ жизни, Hardee’s делает противоположное. Хорошая стратегия бренда. Паршивая стратегия питания.

Такого рода спорная тема укрепляет бренд и ставит его в преимущественное положение в аудитории молодых мужчин. Забудьте про хилые гамбургеры из других заведений, ешьте наши стопроцентные мужские гамбургеры.

“Этот гамбургер не для фанатичных защитников окружающей среды”, – сказал главный исполнительный директор Hardee’s во время интервью одной недавней программе новостей. Monster Thickburger получил монструозную PR огласку.

Продажи в ресторанах Hardee’s выросли, но не из-за мылящейся Пэрис или каких-то других пикантных рекламных роликов. Продажи выросли, потому что бренд гамбургера Thickburger сослужил им хорошую службу.

Просто представьте, если бы они использовали свои рекламные средства более эффективно и укрепляли позицию гамбургера Thickburger, вместо того чтобы возбуждать молодых людей.

Ролик с дракой девушек в рекламе пива Miller стал одним из самых пикантных и известных своей дурной славой роликов. Он получил много похвалы и внимания со стороны молодых мужчин, которым понравились тёлки, но которые не стали после этого пить пиво. Бренд укрепляется тогда, когда он ассоциируется с определенной идеей в сознании потребителя. Простой, уникальной, возможно, даже спорной идеей. Закрепление такой идеи в сознании потребителя и делает рекламный ролик сильным.

Секс продает? Конечно, продает. Только секс продает секс, а не гамбургеры.

Как и исполнительные директора, инженеры, предприниматели и венчурные капиталисты, юристы рассказывают свои специализированные байки. В основном, мне приходилось общаться с юристами, работающими с предпринимателями в области технологий, поэтому на них я и остановлюсь.

1. “Меня очень вдохновляет то, чем вы занимаетесь, и я уделю вашей компании персональное внимание“. Когда в юридической фирме человек доходит до уровня партнера, то раздавать обещания так же важно, как и выполнять работу. Это часть стандартного предложения об оказании юридических услуг, так что не воспринимайте это всерьез.
2. “Нашу фирму очень вдохновляет то, чем вы занимаетесь, поэтому мы также хотели бы инвестировать в вашу компанию“. Также часть стандартного предложения об оказании юридических услуг. Большинство фирм инвестирует в большинство своих клиентов-стартапов – это просто закон больших чисел: инвестировать в достаточное количество тупых идей, пока одна из них не окажется Гуглом.
3. “Мы можем изменить систему выставления счетов, чтобы вы могли платить нам, когда получите финансирование“. Последняя лесть в хорошем предложении об оказании услуг. Как и в случае со всеми остальными, не думайте, что вы – особенные. Это общепринятое предложение.
4. “Я сделаю это для вас к концу дня“. Когда вы это слышите, важно уточнить: “К концу какого дня?” Потому что у каждого дня есть конец. И вам нужно узнать, как ваш юрист определяет конец своего дня: 18:00 или 23:59 (спасибо, zakstar).
5. “Не беспокойтесь по поводу даты этого гранта; это пустяки“. Если вы не получаете удовольствие от судебных преследований, вам следует бежать от юриста, который скажет такую глупость.
6. “Нас счет был бы меньше, если бы не юристы другой стороны“. Вы же понимаете, что юристы другой стороны говорят то же самое о ваших юристах?
7. “Я думал, что вы более заинтересованы в том, чтобы сделать всё правильно, а не сэкономить несколько долларов“. Другими словами, счет за юридические услуги в отношении финансирования категории А может превысить объем привлеченных вами средств.
8. “Ваши доводы сильнее, чем у них; я уверен, что мы сумеем их убедить“. Если ваши доводы такие сильные, вам не нужны юристы. Они нужны вам только тогда, когда ваши доводы слабы. А также ваш оппонент слышит то же самое о своих доводах.
9. “Наши связи в Шанхае/Мюнхене/Мумбае/Нью-Йорке/Лос-Анджелесе на самом высоком уровне“. Другими словами, кто-то из фирмы однажды летел первым классом в Шанхай/Мюнхен/Мумбай/Нью-Йорк/Лос-Анджелес с племянником сестры дяди вице-премьера.
10. “Мы с гораздо большей охотой выступаем на стороне компании, чем на стороне инвестора“. Позвольте прояснить: ваш юрист с большей охотой будет выступать на стороне двух парней/девчонок из гаража, которые хотят привлечь $500 000, чем на стороне венчурного капиталиста, который управляет фондом в $500 000 000, и чьи партнеры играют в гольф в одном и том же загородном клубе?
11. “Обычно мы не требуем оплаты предварительного гонорара; это происходит только в том случае, если возникают непредвиденные обстоятельства“. Здесь происходит одно из двух: либо вас обложили искусственно завышенной ценой за услуги, либо вашему юристу присвоили степень юриста только что.
12. “Конечно, мы заняты, но я прослежу, чтобы вас не отослали к какому-нибудь неопытному, “зеленому” юристу“. Перевод: Основной юрист, который будет с вами работать, получил степень юриста год назад.
13. “Я работал с Google/Microsoft/Apple, так что я знаю, как структурировать сделки с ними“. Перевод: “Моя любимая поисковая система – Google, которой я пользуюсь на ноутбуке с установленной Windows, пока слушаю музыку на iPod”.
14. “Мы считаем, что у вас будет очень сильный патент“. Если вы это услышите, спросите: “А если его нарушит “Майкрософт”, мы победим в арбитраже?”
15. “Мы знаем юристов другой стороны, поэтому мы сможем прийти к договоренности быстро и дешево“. Это все равно что спросить консьержа в отеле, какой ресторан он порекомендует. Обычно нет такого понятия, как “быстро и дешево”. Есть только “хорошо и дорого”, “быстро и паршиво” и “дешево и паршиво”. Выбирайте.
16. “Я могу позвонить нескольким венчурным капиталистам, чтобы помочь вам привлечь финансирование“. Вообще-то, вам следует выбирать юриста, в такой же степени исходя из его связей в сообществе венчурных капиталистов, как и из его профессиональной квалификации. Однако воспринимайте его слова буквально: он “может” позвонить – это не то же самое, что “позвонит”.

Эту тему мне предложил мой приятель Мэтью Джонсон, так что если вы юрист и эта статья вас обидела, обвиняйте его.

Если вы такой же, как и многие креативщики, однажды вы, наверно, подумали что-то в этом роде: “Боже, моя работа гораздо лучше, чем в какой-нибудь “Джо Блоу Инк.”, однако, похоже, что у них всегда полно проектов, а я тут помираю”. Сказать по правде, наличия большого таланта недостаточно для поддержания бизнеса на плаву. Вы можете быть лучшим дизайнером десятилетия, но если о вас никто не знает, то ваш телефон никогда не зазвонит. Вероятнее всего, что отличает ваш бизнес от бизнеса этой “Джо Блоу Инк.” – так это продуманный маркетинг.

Важно отметить, что маркетинг и продажи не одно и то же. Многие, похоже, их путают. Маркетинг предназначен для разогрева отношений с целью осуществления продаж. Он связан с представлением своей истории, своей ценности, того, что вас отличает, и того, как вы удовлетворяете потребности клиентов. Продажи связаны с поиском потенциального клиента и заключения сделки. В любом случае, это краткая версия.

Вот несколько советов о том, как заставить работать свой маркетинговый план.

1. Проведите СВОТ-анализ

Звучит несколько заумно? Да нет! СВОТ-анализ – это не более чем запись ваших сильных сторон: в чем вы преуспели, какими активами вы располагаете и так далее. Далее идут ваши слабые стороны: что у вас получается отвратно, не хватает денег, местная экономика в завале и т.д. Далее “возможности”: то, что вы можете использовать для своей выгоды, как, например, предложение новых услуг, партнерские отношения с дополняющими вас службами, новая ниша на рынке и т.д. И наконец, что угрожает вашему бизнесу? Возможно, “Джо Блоу Инк.” усиливает свой маркетинг, нехватка оборотных средств и т.д.

Уделив время составлению тщательного и честного СВОТ-анализа, вы составите для себя кристально чистую картину своего текущего положения и шагов, которые необходимо предпринять.

2. Поставьте реалистичные цели и запишите их

Не имея цели, или набора целей, вы не сможете измерить эффективность своего бизнеса, и, скорее всего, будете блуждать и ничего толком не добьетесь. Где вы хотите оказаться? Сколько денег вы хотели бы зарабатывать? Сколько новых клиентов вы должны иметь и какой доход вы должны получить, чтобы туда добраться?

Хитрость в постановке целей в том, чтобы сделать их реалистичными. Если поставить цель заработать миллион долларов в следующем месяце, то этого, скорее всего, не произойдет. А вот найти трех новых клиентов – вполне. Ставя перед собой небольшие достижимые цели, вы почувствуете, что продвигаетесь вперед. Этого часто бывает достаточно, чтобы зарядиться энергией для дальнейших успехов. Каждая небольшая цель ведет к большей. И вот вдруг у вас появился серьезный и развивающийся бизнес.

Важно записать свои цели. Это помогает их сфокусировать. Я также предлагаю прикрепить их к монитору или к стене – туда, где вы их будете постоянно видеть. Это поможет вам сосредоточиться.

3. Создавайте планы действий

Постановка целей сама по себе – пустяки, если вы не создадите планов по их достижению. Возьмите свою первую цель и разбейте ее на этапы, которые нужно пройти для ее достижения. Например, возьмем нашу цель – найти трех новых клиентов к следующему месяцу. Для достижения этой цели вам, во-первых, необходимо определить подходящих потенциальных клиентов. Где вы их найдете? Может быть, в телефонной книге, в списке членов клуба, в справочнике, в библиотеке или в Интернете. По каким критериям вы будете их отбирать? Покупают ли они то, что вы продаете? Способны ли они за это заплатить? Важны критерии отбора потенциальных клиентов. Это сэкономит вам много времени, потому что вам не придется гоняться за теми, кто все равно не подходит для вашего бизнеса.

Далее, какие методы вы будете использовать, чтобы рекламировать им свой бизнес? Какой у вас будет метод для последующего взаимодействия с ними и так далее?

4. Будьте последовательны

Это часто бывает одной из самых больших трудностей. Обычно бывает так, что вы проводите несколько маркетинговых мероприятий, у вас появляется много дел и вы перестаете заниматься маркетингом. Когда вся работа сделана, вы в панике пытаетесь найти новые заказы. Возможно, вы слышали, что это называют синдромом “то густо, то пусто”.

Самое важное время для продвижения на рынке своего бизнеса – это когда у вас больше всего дел. Это помогает вам и далее обеспечить себя делами. Это означает уделять рекламе и продвижению своего бизнеса определенное время каждый день или, как минимум, каждую неделю.

Например, каждое утро просмотрите несколько бизнес-форумов и оставьте там несколько полезных сообщений. Или выделите время, чтобы сделать несколько телефонных звонков или написать несколько электронных писем, чтобы проведать, как дела у ваших существующих клиентов и потенциальных клиентов, расположения которых вы добиваетесь. Конечно, начало может оказаться трудным, но вскоре это войдет в привычку.

Хорошая идея – превратить ваши планы в маркетинговый календарь. Я настроил свой, чтобы он оповещал меня, когда что-то нужно сделать. Можно найти множество программ с календарями или программ по управлению контактами. Ни в чем не полагайтесь на волю случая. Скорее всего, вы всё забудете. Когда вы составили планы, перенесите их в календарь, где будут отмечены ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные мероприятия.

5. Создавайте многочисленные возможности для установки контакта

Маркетинг – это своего рода синергия. Несколько задач решаются совместно, чтобы добиться результата, который больше простой суммы составляющих. Послать один раз кучу открыток не так эффективно, как послать открытки, после этого позвонить, выпустить парочку пресс-релизов для соответствующих СМИ и вступить в торговую организацию (включиться в ее работу), которая соответствует вашему целевому рынку.

6. Специализация

Да-да, я знаю… Специализация вас пугает до смерти, потому что вы не хотите быть загнаны в узкую нишу и потерять потенциальные заказы. Но знаете что? Слишком поздно! Ваши клиенты уже засунули вас в коробочку, на которой написано “Дизайнер печатных материалов”, “Спец по Интернету” или “Дизайнер упаковок”. Почему бы не использовать это в свою пользу?

Вы просто не можете быть всем для всех, да и пытаться не стоит. Лучше быть мастером в одной-двух вещах, чем полной посредственностью в нескольких. Кроме того, сказав клиенту, что вы можете всё, у него в сознании поднимется красный флажок: “Как это они могут всё и при этом делают это на отлично?”

7. Определитесь, каким бизнесом вы на самом деле занимаетесь

Вы можете считать, что вы графический дизайнер, но это ли вы продаете? Скорее всего, вы продаете решение проблемы – как клиенту выйти на новый рынок, получать больше запросов и т.д. Дизайн – это то, как выражается решение. Возможно, вы занимаетесь веб-программированием. Вы продаете коды? Или вы продаете лучший способ подключения к Интернету для ваших покупателей и их клиентов?

Идея такая – подумать о том, какую ценность вы создаете для людей. Что вы можете предложить? Определение и ясная передача этого послания поможет вам выделиться из толпы.

8. Описывайте то, чем вы занимаетесь

Когда кто-то спрашивает вас, чем вы занимаетесь, что вы ответите? Типичный ответ: “Я графический дизайнер”. Вы можете придумать что-то получше и выделить себя из целой толпы других дизайнеров.

Дело в том, что потенциальный клиент хочет знать, что ему с этого будет. Я обычно говорю нечто вроде этого: “Я помогаю компаниям лучше общаться с их аудиторией”. Каждый, с кем бы я ни говорил, обычно отвечает: “Правда? А как вы это делаете?” Ура! Мной заинтересовались. Теперь я могу завести с этим человеком разговор о ценности нашего графического дизайна и маркетинговых услуг.

9. Проведите опрос

Это простой способ оставаться на связи со своими текущими и прошлыми клиентами и, возможно, получить в придачу несколько хороших отзывов. Набросайте несколько вопросов с несколькими вариантами ответов относительно их мнений о вашей компании.

Я стараюсь добавить немного юмора, а также прикладываю к опросу билет мгновенной лотереи. У меня было несколько клиентов, которые таким образом выиграли немного деньжат, что всегда полезно для взаимоотношений. Клиенты направляют ответы либо по факсу, либо по почте в конвертах с моим адресом и оплаченной маркой, которые я вкладываю вместе с опросом.

Результаты опроса можно использовать в качестве маркетинговых боеприпасов в виде отзывов. Не забудьте сначала позвонить клиенту и спросить разрешение на использование его комментариев. Во время такого разговора вы обычно можете услышать еще несколько.

Результаты также можно использовать для придания большего веса вашим услугам. Например: “9 из 10 клиентов Odell Advertising / Marketing, Inc. считают, что работать с этой компанией гораздо веселее, чем ходить к зубному”. Ну вы поняли.

10. Станьте ресурсом для своих клиентов

Стать ресурсом – значит следить за всем тем, что может помочь вашим клиентам и потенциальным клиентам лучше выполнять свою работу и/или выставить их в положительном свете перед начальством. Наткнулись на статью в Интернете о передовом опыте в отрасли, в которой работает ваш клиент? Скиньте ему ссылку. Может быть, вы прочитали статью, которая может оказаться полезной. Вырежьте ее из журнала и отправьте ему по почте. Возможно, один из ваших клиентов может получить пользу от товара или услуги, которые предоставляет другой ваш клиент. Помогите им пересечься.

В конце концов, маркетинг – это, прежде всего, наличие хорошо продуманного плана и постоянная согласованность между этим планом и вашим посланием и исполнением. Для маркетинга не нужны глубокие карманы, но для него очень нужны творческий подход, смекалка и упорство, чтобы выделяться на фоне всех остальных. Он также требует от вас полной честности с самим собой относительно того, в каком положении вы находитесь сейчас и в каком будете находиться через несколько месяцев и лет.

До скорого!

НТ

Может быть, вам лучше сесть.

Когда вас попросили выступить с небольшим докладом перед большой корпоративной аудиторией или провести беседу на несколько минут на большой групповой дискуссии, и вы готовы встать и увидеть, что все глаза обращены на вас, то, возможно, вместо этого имеет смысл сесть.

Если вы немного волнуетесь и всё записали на бумаге, и в ваши задачи не входит поднимать какие-то спорные темы, какие-то запоминающиеся темы, ничего, что могло бы принести вам неприятности… ну, зачем тогда вообще что-то говорить?

Если ваша задача – выступить в роли заполнителя, рассказать короткий и не очень смешной анекдот, а затем замолкнуть на одну-две минуты, или ваша задача – посетить мероприятие ради приличия, или, может быть, убедиться, что высшее руководство знает, что вы существуете – уверен, что для этого есть способы получше.

Разработчики технических средств по регулированию дорожного движения в Нью-Йорке считают пустяком две минуты времени, которые каждый раз тратят люди, подъезжая к контрольному посту для оплаты проезда по платной автомагистрали. Умножьте эти две минуты на 12 тыс. человек – это будет много часов ежедневно, не так ли? Если вы выступаете перед тысячей человек всего минуту, две или три, и вам особенно нечего сказать, то вы только что потратили много часов самого дорого времени, которая ваша организация купила в этом году.

Большие группы – это идеальное место для эффективной передачи эмоций. Они превосходны в смысле энергии, которая генерируется, когда вы наблюдаете, как ваши коллеги одновременно утвердительно качают головами на ваши слова. Сила группового мышления не возникает в результате посланного по электронной почте служебного письма, но его мощь всегда ощущается в большой аудитории.

Обратная сторона медали очевидна: если всё, что вы хотите – рассказать о факте или политике компании или, что хуже всего, сделать так, чтобы вас особо не заметили, то тогда, наверное, лучше просто сесть.

Цель данной статьи – объяснить, почему фокусирование вашего корпоративного бренда является мудрым деловым решением.

Давайте для начала разберемся, что на самом деле представляет собой ваш бренд. Это не просто ваш логотип и маркетинговые материалы. Эти компоненты, а также ваша реклама в целом включены в образ вашего бренда, а этот образ является частью вашего общего бренда… Ваш бренд – это репутация вашей компании. Он включает в себя все “точки касания” как внутри, так и снаружи компании. Это то, как руководители, акционеры, клиенты, поставщики и сотрудники взаимодействуют с компанией. Если вы глава компании, не забывайте, что каждое действие, предпринятое в ходе управления компанией, положительно или отрицательно влияет на ее бренд. Компаниям может потребоваться сфокусировать свой бренд на осуществление многочисленных целей. Если вы стремитесь выявить недостатки и получить экономию в расходах, то “последовательность” станет для вас очень важным словом. Посмотрите вокруг в своей компании, чтобы убедиться, что логотип вашего бренда один и тот же в каждом его применении. Применение должно быть последовательным, если вы хотите, чтобы мир вокруг вас узнавал вашу компанию по общему лозунгу, общему цвету и последовательному дизайну. Любое отклонение будет приводить зрителей в замешательство и давать негативный посыл. Беспощадно контролируйте образ вашего бренда. Неряшливое представление своего бренда негативно отражается на вашей аудитории. Это будет стоить вам денег.

В своих подходах к рекламе и продажам непоследовательное послание может привести вашу аудиторию в замешательство. Это замешательство затронет успех вашей деятельности. Во время следующего обхода компании задайте любым встретившимся вам сотрудникам вопрос: “Чем мы занимаемся в “Нашей компании”? К своему удивлению вы можете обнаружить, что у каждого будет свое объяснение того, чем занимается компания. Во многих случаях ответы просто устаревшие и никоим образом не отражают текущую корпоративную среду. Эта непоследовательность будет стоить вам денег, потому что такое послание и идет в общество. В зависимости от послания, это будет отражаться на вашей способности принимать на работу талантливых сотрудников. Если то, что узнает о компании потенциальный ключевой сотрудник, неправильно отражает то, что на самом деле представляет собой компания, то такой человек будет разочарован таким не связанным с брендом мышлением и уйдет к конкуренту. Потерянная возможность – потерянный доход.

А всё из-за того, что с брендом неправильно обращаются. Это отражает бренд, который позволяет рынку и вашим конкурентам (как его продолжение) определять, насколько вы хороши как компания. Не так уж приятно оказаться в таком положении.

Каждая компания, принявшая для своих операций стандарт ISO, оценит преимущества правильной фокусировки своего бренда из-за признания законной силы за открытиями и разработками. Фокусировка бренда дополняет философию ISO. Недостатки – это изгои в обеих дисциплинах.

Как в хорошие, так и в плохие времена фокусирование своего бренда является преимуществом, которое вам нужно исследовать. Брендинг как стратегия дифференцирует вашу компанию. Брендинг пытается извлечь на поверхность возможности вашей компании и сосредотачивается на том, что “на самом деле” отличает вас от конкурентов. Цель брендинга не просто провести очередной рекламный ход; это ощутимая дифференциация, рожденная из того, что делает вашу компанию превосходной. Как только эта уникальность будет реализована, она оживит продажи; появится реальный фундамент и конкретная история. Им больше не придется цитировать рекламу – они смогут сделать потенциальным клиентам предложение, от которого трудно отказаться. Это воодушевление трансформируется для вас в деньги.

Поставщики и сотрудники будут лучше себе представлять, чего от них ожидают. Их понимание истории бренда будет последовательным. Появление новых продуктов в будущем будет основано на неукоснительном следовании бренду. Хорошим примером здесь может послужить компания Apple и его линейка продуктов. Каждое ее деловое решение соответствует бренду, что отражается на ее прибылях и приверженности потребителей. Брендинг способен облегчить вам муки товарного ада. Когда клиенты вас любят, они с большей охотой будут у вас покупать – даже если товар стоит немного дороже. Не верите? Спросите у отдела продаж, выигрывали ли они когда-нибудь заказ, где цифры были выше или где цена не являлась частью уравнения. Их ответом будет “да”, и ваш аргумент в пользу продаж находится где-то в этих отношениях.

Однажды вы захотите уйти на пенсию или расширяться. Потенциальные инвесторы, скорее всего, будут более благосклонно относиться к вашему бренду, если он является лидером, а не последователем в своей категории. В целом, сила бренда возникает в результате увлекательного нового направления для развития компании и оживления среди ее многочисленных акционеров. Не пора ли вам исследовать то, как мудро управлять своим корпоративным брендом и присоединиться к рядам компаний, которые продают своим клиентам человеческие отношения, а не товары? Если вы разглядели деньги где-то между строк этой статьи, то думаю, вам всё понятно.

Пора снова взяться за работу и основательно всё перетрясти.