Золотой гусь Apple

Джобс внезапно снижает цены

Спустя менее 3 месяцев после появления самого разрекламированного продукта нашего времени, Стив Джобс шокировал мир, резко прекратив выпуск модели iPhone на 4 Гб и урезав цену восьмигигабайтной модели на $200.

“Так бывает в высоких технологиях”, – так первоначально ответил Джобс на волну негодования как владельцев, так и критиков iPhone. Так бывает, когда у продукта неприятности, ответила бы я.

Верные поклонники Apple, которые в некоторых случаях ночевали возле магазинов Apple, чтобы первыми заполучить многофункциональный iPhone, теперь выглядят глупо из-за того, что так быстро отреагировали на новинку. Бесстыдство, с которым Apple так быстро снизила цену, было воспринято ее самыми преданными последователями как плевок в свой адрес. Не слишком мудрый поступок. Даже легенда Apple Стив Возняк лично обрушился на Apple с критикой в своей недавней статье.

Неудивительно, что разразилась огненная буря негативного пиара и общественного негодования, которая затронула всех, от блогосферы и СМИ до разговоров на кухне и дальше.

Джобс раздает жалкие купоны на $100

В своей жалкой попытке нейтрализовать негативизм, Джобс объявил, что он дарит покупателям iPhone бесплатные купоны на $100 для покупки товаров в магазинах Apple. Огого! Попытка умиротворить лохов, купивших 8-гиговый “айфон” за $600, с помощью купона на $100 только добавило оскорбление к несправедливости.

Никакого возврата денег, только магазинные купоны? На моем опыте, это не дает мне никакой пользы. Магазинные купоны обычно заставляют меня покупать вещи, которые мне в общем-то не нужны даже за большую сумму, чем номинал купонов. Если бы это произошло со мной, это разозлило бы меня еще больше, чем снижение цен.

Сколько вообще вещей можно при всем желании купить на $100 в магазине Apple? Немного. Единственным приличным товаром был бы, наверное, плеер iPod Shuffle за $79. Но перестаньте, самая главная причина, по которой, предположительно, люди покупают iPhone – это желание иметь устройство, которое может сразу всё. Следовательно, вам не нужен Shuffle.

Всё это плохие новости для Apple iPhone. Да, они сказали нам, что продали 1 миллион телефонов. Но это оптом, а не в розницу. Насколько нам известно, 500 тыс. телефонов могут спокойно лежать на прилавках магазинов Apple и AT&T. И судя по всему, телефоны всегда в наличии, как сообщают нам рекламные ролики AT&T почти ежедневно.

Более того, я никогда не слышала о продукте, даже высокотехнологичном продукте, цену на который снижали бы так быстро. Обычно компании снижают цены, когда появляется модель следующего поколения, которая быстрее, легче и имеет в два раза больше памяти. Этого не было у iPhone, а серьезных конкурентов тоже не появилось. Единственное, что останавливает iPhone – это сам iPhone и его поклонение ложному идолу многофункциональности.

Если бы iPhone действительно отвечал хоть каким-то ожиданиям, созданным его раздутой рекламой, то Стив Джобс – самый тупой человек на земле. Первый урок в любой бизнес-школе: цены на фаворитов не снижают.

iPod Touch проигнорирован

Очень интересный поворот в этой саге – это недавнее появление последней модели “айпода” – iPod Touch. На его появление, в основном, не обратили внимания в результате “айфономании”. После чрезмерных восторгов в отношении iPhone и стремительного снижения цены на него, СМИ уже просто не интересовал еще один продукт от Apple.

Более того, не имея новых увлекательных функций, которые не были бы уже включены в iPhone, iPod Touch не представляет большой ценности с точки зрения новостей. Это, в общем-то, просто iPhone меньших размеров без телефона или электронной почты. Глубокий вздох разочарования.

Это пренебрежение iPod Touch трагично. IPhone выбил почву из под ног iPod Touch еще до того, как iPod Touch научился ходить.

iPhone – многофункциональность = iPod Touch

iPod Touch превосходен. iPod Touch – это революционный продукт. iPod Touch – это всё то, чего нет у “айфона”.

Если у “айфона” убрать всю его многофункциональность и оставить все его классные свойства, то получится iPod Touch. Не всё в одном, а отличный музыкальный плеер.

iPod Touch – это медиа-плеер большой емкости с сенсорным экраном, который может соединяться с Интернетом и новым мобильным магазином Apple для покупки музыкальных треков и просмотра видео.

Причина, по которой iPod Touch такой замечательный, а iPhone такой проблематичный, заключается в том, что две основные функции “айфона” – телефон и аудио-плеер – не в ладах друг с другом.

И телефон, и аудио-плеер считаются основными устройствами, без которых человек не может прожить даже короткий период времени. Оба потребляют много энергии от аккумулятора. Оба используются в течение длительных периодов времени в течение дня.

Легко себе представить ужас того, когда посреди дня у вас разрядился аккумулятор. Вы вышли из офиса, и аккумулятор вашего мобильного телефона сдох? Ужас. Вы пробежали 2 мили из запланированных четырех миль пробежки, и ваш аудио-плеер сдох? Ужас.

Джобс любит создавать классные вещи. А также Джобс – замечательный продавец. Сначала СМИ, рынок и потребители просто проглатывали его товары. Но в итоге на вас обрушивается реальность.

iPhone отвлекает от Apple

iPhone мешает Apple, а не создает дополнительную возможность. Новинка, построенная на технологических капризах Джобса, и еще один образчик в погоне за многофункциональными устройствами.

В теории, все хотят использовать одно устройство, иметь одну кредитку в бумажнике, делать все покупки в одном магазине и ехать на работу на летающем автомобиле. Но в реальности, вероятнее всего, ничто из этого никогда не сбудется. Мир устроен не так.

Размер, цена, память и долговечность аккумулятора лопают мыльный пузырь многофункциональности. Начиная с летающих автомобилей и заканчивая компьютерами-медиа-центрами, N’Gage, Newton и iPhone. Что следовало бы сделать Apple – так это задействовать свой маркетинг и PR в поддержку нового iPod Touch.

Золотой гусь

iPod – это гусь, который несет золотые яйца для Apple. Глупо пренебрегать им и не уделять ему должного внимания. iPod воскресил Apple из пепла. iPod – лидер в растущем рынке mp3-плееров. iPod – доминирующий бренд в США, занимающий более 60% рынка mp3-плееров. Воспринимать своего золотого гуся как должное не умно в нашем соперничающем и стремительно развивающемся мире. Просто спросите Dell.

Apple предстоит проделать серьезную работу в тех странах, где iPod менее, чем доминирует, и более, чем уязвим. В Европе iPod занимает лишь 20% рынка, что включает 40% долю в Великобритании.

Apple не нужно то, что отвлекает внимание. Ей нужна сосредоточенность. Путь к созданию бренда-гиганта лежит через завоевание мирового господства. Это то, что сделала Nokia с мобильными телефонами, Red Bull – с энергетическими напитками и Google – с поиском в Интернете.

Несомненно, наступило время для Apple запускать массовые маркетинговые программы для iPod в США и остальном мире, пока ее бренд держится на высоте благодаря передовой технологии и отстающим конкурентам. Но беспорядок и замешательство, вызванные iPhone, скорее всего, замедлят ход распространения iPod и не пустят его на скоростную дорожку, где ему по праву и место.

Вместо этого Apple жарит гуся, который снес ей золотые яйца.