Искусство непринужденной болтовни-2

Сюзан Роан написала книгу о непринужденной болтовне. Буквально: «Как эффективно действовать в компании: ваше незаменимое руководство к умному общению» (How to Work a Room: Your Essential Guide to Savvy Socializing). Недавно дополненная и отредактированная книга является классикой, потому что всем нам приходится заходить в помещения, в которых проходят собрания, конференции, торговые выставки, деловые вечеринки, встречи по сбору средств и обычные вечеринки, а также уметь завести непринужденный разговор, завязать связи и выйти с высоко поднятой головой.

Поскольку вы теперь, возможно, меньше пользуетесь услугами PR фирм, вам действительно нужно отточить свои навыки непринужденной болтовни. Поэтому я попросил Сюзан дать 10 своих лучших советов по непринужденной болтовне.

1. Установка на аналоговый, а не на цифровой мир. Нам все еще необходимо взаимодействовать с людьми, хотя цифровой мир и предоставил нам много способов поддерживать отношения, используя технологии. Мы должны уметь встречаться, общаться, завязывать разговор и создавать связи с людьми в аналоговом мире как в отношении профессиональной, так и личной жизни. Вы можете использовать ICQ, смс, пинг или Twitter, но когда вас приглашают на корпоративную вечеринку или свадьбу двоюродного брата, вам придется общаться лицом к лицу.
2. Готовьтесь к каждому мероприятию. Сейчас в нашем распоряжении много поисковых систем, позволяющих узнать о мероприятии, ассоциации, компании или организации. Обращайте внимание на новости на сайте, на основных участников и наиболее читаемые новости. Узнайте, кого вам нужно встретить и кого вы хотите встретить. Попросите членов вашего интернет-сообщества или организатора мероприятия вас представить.
3. Определите, что общего вы имеете с другими участниками мероприятия. Когда вы обнаружите эту общность, вам обоим будет комфортно. Если вы сместите акценты и будете думать о том, как сделать так, чтобы другим было с вами комфортно, то им и будет комфортно.
4. Подготовьте самопрезентацию. Будьте готовы к тому, чтобы себя презентовать, в случае если вас никто не представит. Это шутка на 7-9 секунд, а не стандартная презентация на полминуты. Составьте эту презентацию соответственно мероприятию, чтобы люди знали, зачем вы в нем участвуете. Это поможет им определить, что вам сказать.
5. Жадно читайте. Блоги, интернет-газеты и даже добрые старые аналоговые бумажные газеты. Каждая страница газеты содержит новости, информацию, данные, обзоры и даже сплетни (богатую на новости болтовню), которые являются пищей для разговора. Запишите от трех до пяти тем на случай, если беседа иссякнет, а вам будет что добавить. Не забывайте читать отраслевые и общенациональные журналы. Другие, возможно, тоже прочитали эту статью в FastCompany, Forbes или O Magazine! Если нет, то вы можете задать тему и инициировать беседу. Можно посмотреть телевизор; я часто цитирую Джона Стюарта из The Daily Show!

Также каждый день читайте Truemors. Это улучшит ваши способности непринужденно болтать, потому что вы будете в курсе последних новостей в широком спектре областей. Это сделает вас королем или королевой светского разговора (см. ниже).

6. Подходите к человеку, стоящему в стороне. Он или она будет рад вашей компании. Никто, даже исполнительные директора, не любит стоять в стороне. От этого чувствуешь себя идиотом.
7. Просто улыбнитесь и скажите “привет” или “здрасьте”. Согласно исследованиям, это лучшее начало разговора. Пока мы ждем, когда нам на ум придет блистательная фраза для начала разговора, и пока мы ее вымолвим, человек, с которым вам хотелось познакомиться, уже перешел в противоположный конец аудитории. Подходящее приветствие дня можно выбрать исходя из вашего возраста или возраста участников.
8. Начните легкую светскую беседу. Слишком многие из нас полагают, что мы должны разговаривать о чем-то важном и глубоком, а светскую болтовню считают тривиальной. Неправильно. Кинопродюсер сэр Александр Корда, дядя писателя Майкла Корды, сказал: “Зануда – это тот, кто не может вести светский разговор”. Легкий светский разговор – это то, с помощью чего мы узнаем наши общие интересы, опыт и связи.

Когда вы встретите парня, который тоже носит галстуки от Jerry Garcia, или родственную душу, которая так же как и вы любит чикагскую пиццу, или человека, у которого тоже есть сын-подросток, или любителя лоскутных одеял, или фаната The Daily Show/Джона Стюарта, или хоккеиста из местной хоккейной лиги ветеранов, то разговор потечет непринужденно. Помните, как в прошлый раз вы встретили человека, который сразу же принялся за “серьезный” разговор о голоде, болезнях, войне и бедности, когда у вас в одной руке был стакан с напитком, а в другой – гамбургер? Вот это действительно зануда.

9. Слушайте, слушайте, слушайте. Люди рассказывают о своих интересах. Если мы будем слушать и перестанем планировать, что сказать дальше, составлять список покупок или объявление для сайта знакомств, то станем более интересными собеседниками. Это было бы небрежностью с моей стороны, если бы я не упомянул, что мы не следим за тем, торчат ли у нас в ушах наушники от iPOD’а, или у нас в руках Blackberry или Treo, или мы ждем звонка через прикрепленный к уху BlueTooth. В реальности, все эти вещи посылают людям определенный сигнал, и в конечном итоге это не сослужит нам хорошую службу.
10. Всюду идите с намерением повеселиться. Людям хочется общаться с жизнерадостными, веселыми, интересными и заинтересованными людьми.

Дополнительный совет: если вы хотите оставить положительное и запоминающееся впечатление, относитесь к людям как к людям, а не как к потенциальным клиентам!